Question 1

Ist Mecix DSGVO-konform?

Accepted Answer

Mecix wird vollständig DSGVO-konform betrieben, mit Hosting in der EU. Sie müssen sich um nichts kümmern – alle rechtlichen Anforderungen sind bereits durch uns abgesichert.

Question 2

Wie viel Aufwand hat unsere Praxis bei der Einrichtung?

Accepted Answer

Sehr wenig. Sie geben uns lediglich Ihre Praxisinfos – gern als PDF oder wir ziehen die Inhalte direkt von Ihrer Website. Wir kümmern uns um die komplette Einrichtung und testen alles für Sie.

Question 3

Wie schnell können wir starten?

Accepted Answer

In der Regel sind Sie innerhalb weniger Tage startklar. Die Einbindung auf Ihrer Website erfolgt über einen kurzen Code-Snippet – absolut unkompliziert.

Question 4

Wie kommen Terminwünsche zu uns?

Accepted Answer

Standardmäßig per E-Mail strukturiert an Ihr Team. Ab Pro ist zusätzlich die Anbindung an gängige Termin-Systeme (z. B. Doctolib) möglich.

Question 5

Welche Sprachen unterstützt Mecix?

Accepted Answer

Standardmäßig Deutsch. Ab Premium sind bis zu zwei zusätzliche Sprachen inklusive – z. B. Englisch, Türkisch, Russisch oder Arabisch. Weitere Sprachen auf Anfrage.

Question 6

Was passiert, wenn der Bot etwas nicht beantworten kann?

Accepted Answer

Der Assistent bittet um Kontaktdaten und leitet das Anliegen an Ihr Praxisteam weiter. So geht keine Anfrage verloren.

Question 7

Erhalten wir Statistiken?

Accepted Answer

Ab Premium erhalten Sie monatliche Auswertungen – z. B. Anzahl der Gespräche, häufige Fragen, eingegangene Anfragen.

Question 8

Wie sieht es mit Kosten und Rentabilität aus?

Accepted Answer

Transparente Monatsgebühr plus einmalige Einrichtung. Schon ein zusätzlicher Patient pro Monat kann die Investition abdecken.